Правова інформація
Умови скасування
Ми хочемо, щоб вам було спокійно бронювати. Тому при зміні планів діють зрозумілі правила, а якщо подорож скасовуємо ми, ви нічого не втрачаєте.
Безкоштовне скасування до 24 годин
Ви можете скасувати бронювання без плати й без пояснень до 24 годин до дня подорожі. Ми повернемо всю сплачену суму тим самим способом оплати.
Пізнє скасування й неявка
Якщо ви скасовуєте менш ніж за 24 години до подорожі або не з'являєтеся в узгодженому місці виїзду, ми, на жаль, не можемо повернути суму — автомобіль і водій у цей час закріплені за вами. Якщо ви заздалегідь переносите подорож на іншу дату, ми зробимо все можливе, щоб піти назустріч.
Якщо подорож скасовуємо ми
Ми можемо скасувати подорож через погану погоду, замалу кількість гостей або обставини непереборної сили. У такому разі ми завжди спершу намагаємося узгодити нову дату. Якщо це неможливо, ви отримуєте повне повернення всієї сплаченої суми.
Зміни часу й маршруту
Точний час виїзду ми підтверджуємо до подорожі. Порядок зупинок може змінюватися через дорожню ситуацію, години роботи або погоду — про будь-які зміни ми повідомимо.
Як скасувати бронювання
Найпростіше зв'язатися з нами за номером +421 948 303 004 або в WhatsApp. Вкажіть ім'я, дату подорожі й номер бронювання. Якщо ви бронювали за підтвердженням у листі, дотримуйтеся вказівок у ньому. Або напишіть на mumotravelsro@gmail.com, agencymumo@gmail.com.
MUMO Travel s.r.o., Čukárska Paka 1118, 930 51 Veľká Paka, Slovensko, IČO 54835500, DIČ 2121799636, номер ПДВ: SK2121799636, телефон і WhatsApp +421 948 303 004.
Останнє оновлення: 8. 11. 2026