SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Sorularınız mı var? Cevaplarımız var. Burada aradığınızı bulamazsanız, doğrudan bizimle iletişime geçin.
1. MUMO Travel tam olarak ne yapıyor?+
Orta Avrupa genelinde özel transfer ve özel gezi hizmeti sunuyoruz — havalimanı karşılama, otelden otele ve şehirler arası yolculuklar. Araç grubunuza ayrılır ve güzergâh yol boyunca duraklamalar içerebilir.
2. Hangi şehirlere ve ülkelere gidiyorsunuz?+
Slovakya, Avusturya, Macaristan ve Çekya arasında düzenli olarak seyahat ediyoruz — Bratislava, Viyana, Budapeşte, Prag, Brno ve Košice bunlar arasında. Gideceğiniz yer listede yoksa bize yazın, karşılayıp karşılayamayacağımızı teyit edelim.
3. Kaç yolcu seyahat edebilir?+
Otomobil 1–3, minibüs 4–8 yolcu alır. Rezervasyon sırasında grup büyüklüğünü belirtin, uygun aracı atayalım.
4. Ne kadar bagaj getirebiliriz?+
Bagaj alanı araca ve grup büyüklüğüne bağlıdır. Formda kaç valizle seyahat ettiğinizi belirtin, her şeyin sığacağını teyit edelim.
5. Çocuk koltuğu sağlıyor musunuz?+
Evet. Önceden talep edildiğinde çocuk koltukları ücretsizdir — rezervasyon sırasında çocukların yaşını belirtin, uygun koltukları hazırlayalım.
6. Fiyat nasıl hesaplanıyor?+
Fiyat güzergâha ve araca bağlıdır — otomobil ve minibüs için tarifeler farklıdır. En sık kullanılan güzergâhların örnek fiyatları transfer sayfasında listelenmiştir, böylece bize yazmadan önce maliyeti görürsünüz.
7. Belirtilen fiyat kesin mi?+
Güzergâhınız için teyit ettiğimiz fiyat, ödeyeceğiniz fiyattır. Rezervasyondan sonra ekstra durak eklerseniz veya varış noktasını değiştirirseniz, yeni fiyatı yolculuktan önce bildiririz.
8. Nasıl ödeme yapabilirim?+
Kartla ödeme kabul edilir. Ödeme ayrıntılarını rezervasyonla birlikte teyit ederiz — talebinizi gönderirken nasıl ödemek istediğinizi belirtmeniz yeterli.
9. Ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?+
Ne kadar erken o kadar iyi, özellikle yazın ve tatil dönemlerinde. Yine de kısa süreli talepleri sıklıkla karşılayabiliyoruz — bilgilerinizi gönderin, mümkün olan en kısa sürede teyit edelim.
10. Rezervasyonu nasıl yaparım?+
İletişim sayfasındaki formu güzergâh, tarih, yolcu sayısı ve araç tercihiyle doldurun. Onay ve nihai fiyatla yanıt veririz. WhatsApp üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.
11. Ne kadar hızlı dönüş yaparsınız?+
Gün içinde mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeye çalışırız. Talebiniz acilse, bize ulaşmanın en hızlı yolu genellikle WhatsApp'tır.
12. Uçuşum rötar yaparsa ne olur?+
Rezervasyon sırasında uçuş numaranızı verin, varışı takip edelim. İnişten sonra 30 dakika ücretsiz bekliyoruz, böylece kısa bir gecikme size hiçbir şeye mal olmaz.
13. Şoför beni nerede karşılayacak?+
Havalimanı karşılamalarında şoför varış salonunda bekler; diğer durumlarda bize verdiğiniz adresten alırız. Şoförün iletişim bilgilerini yolculuktan önce alırsınız.
14. Yol boyunca durabilir miyiz?+
Evet — esnek güzergâh özel transferin avantajlarından biridir. Nerede durmak istediğinizi rezervasyon sırasında belirtin, zamanlamayı planlayalım ve fiyat değişikliği varsa teyit edelim.
15. Transferi geziye dönüştürebilir misiniz?+
Özel gezilerimiz tam olarak budur. Görmek istediğiniz yerler etrafında, her durakta zaman tanıyarak bir güzergâh oluşturabiliriz. Hâlihazırda düzenlediğimiz bazı rotalar gezi sayfalarımızda yer alıyor.
16. Rezervasyonumu iptal veya değiştirmem gerekirse?+
Yolculuktan 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. Değişiklikler veya daha geç iptaller için mümkün olan en kısa sürede bize bildirin, elimizden geleni yapalım.
17. Otomobil ile minibüs arasında seçim yapabilir miyim?+
Evet. Tercihinizi formda belirtin veya açık bırakın; grup büyüklüğünüze ve bagajınıza uygun aracı önerelim.
18. Evcil hayvanımla seyahat edebilir miyim?+
Lütfen talebinizde belirtin; evcil hayvanınızı taşıyıp taşıyamayacağımızı ve hangi koşullarda taşıyacağımızı teyit edelim.
19. Şoför hangi dilleri konuşuyor?+
Şoförlerimiz Slovakça, İngilizce ve Macarca konuşur; geçtiğiniz yerler hakkında yerel bilgileri paylaşmaktan memnuniyet duyarız.
20. Tren veya otobüs yerine neden özel transfer?+
Kapıdan kapıya, kendi programınıza göre, aktarma yapmadan ve istasyonlarda beklemeden seyahat edersiniz. Araç size aittir, fiyat önceden kararlaştırılır ve yol boyunca istediğiniz yerde durabilirsiniz.