Yasal bilgiler
İptal Politikası
Rezervasyon yaparken kendinizi güvende hissetmenizi istiyoruz. Bu yüzden planlar değiştiğinde net kurallar geçerlidir ve turu biz iptal etmek zorunda kalırsak hiçbir şey kaybetmezsiniz.
24 saate kadar ücretsiz iptal
Tur gününe 24 saat kalana kadar ücretsiz ve gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz tutarın tamamını aynı ödeme yöntemiyle iade ederiz.
Geç iptal ve gelmeme
Turdan 24 saatten az bir süre önce iptal ederseniz veya kararlaştırılan alış noktasında bulunmazsanız, maalesef tutarı iade edemiyoruz — araç ve şoför o saatte sizin için ayrılmıştır. Turunuzu yeterli süre önce başka bir tarihe taşırsanız elimizden geleni yaparız.
Turu biz iptal edersek
Kötü hava, çok az misafir veya mücbir sebep nedeniyle turu iptal edebiliriz. Bu durumda her zaman önce yeni bir tarih üzerinde anlaşmaya çalışırız. Bu mümkün değilse ödediğiniz her şeyi tam olarak iade ederiz.
Saat ve güzergâh değişiklikleri
Kesin alış saatini turdan önce onaylarız. Durakların sırası trafik, çalışma saatleri veya hava durumuna göre değişebilir — her değişikliği size bildiririz.
Nasıl iptal edilir
En kolayı +421 948 303 004 numarasından veya WhatsApp'tan bize ulaşmaktır. Lütfen adınızı, tur tarihini ve rezervasyon numarasını belirtin. E-posta onayıyla rezervasyon yaptıysanız, ondaki talimatları izleyin. Ya da şu adrese yazın: mumotravelsro@gmail.com, agencymumo@gmail.com.
MUMO Travel s.r.o., Čukárska Paka 1118, 930 51 Veľká Paka, Slovensko, IČO 54835500, DIČ 2121799636, KDV numarası: SK2121799636, telefon ve WhatsApp: +421 948 303 004.
Son güncelleme: 8. 11. 2026