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Privacy
Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo quando prenoti un'escursione, perché ci servono, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai. Abbiamo cercato di scriverlo in modo chiaro, senza gergo legale.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è MUMO Travel s.r.o., con sede in Čukárska Paka 1118, 930 51 Veľká Paka, Slovensko, IČO 54835500, DIČ 2121799636, partita IVA: SK2121799636, telefono e WhatsApp: +421 948 303 004. Gli indirizzi e-mail: mumotravelsro@gmail.com, agencymumo@gmail.com.
Quali dati raccogliamo
Al momento della prenotazione ci fornisci nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, punto di prelievo e numero di ospiti. Se durante il pagamento indichi altri dati — ad esempio un indirizzo di fatturazione o i dati della carta — li trattano i servizi di pagamento. Durante la visita al sito registriamo anche dati tecnici sul browser (come lingua e tipo di dispositivo), necessari per servire correttamente la pagina.
Perché ci servono
Usiamo i dati della prenotazione per svolgere l'escursione: confermare data e punto di prelievo, preparare il veicolo e il programma della giornata, contattarti prima del viaggio e gestire il pagamento e la conferma. La base giuridica è l'esecuzione del contratto: senza questi dati non possiamo portarti. Conserviamo i dati di fatturazione perché lo richiede la legge contabile e ti inviamo novità o offerte solo con il tuo consenso.
Con chi li condividiamo
Non vendiamo mai i tuoi dati. Li condividiamo solo con i servizi che ci aiutano a svolgere l'escursione: il sistema di prenotazione Bokun (gestione delle prenotazioni e del calendario), il servizio di pagamento Stripe (elaborazione dei pagamenti con carta) e il fornitore di hosting di questo sito (pubblicazione del sito e conservazione dei contenuti). Ognuno tratta i dati secondo le proprie regole sulla privacy. Possiamo anche trasmetterli a un altro destinatario su tua richiesta o se la legge lo impone, ad esempio a un'autorità fiscale.
Per quanto tempo li conserviamo
Conserviamo i dati di prenotazione solo per il tempo necessario a svolgere l'escursione e a gestire un eventuale reclamo. Conserviamo fatture e documenti contabili per il periodo previsto dalla legge sulla contabilità (di norma 10 anni). I dati di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso.
I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, opporti al trattamento o limitarlo e revocare il consenso. Hai anche diritto alla portabilità dei dati. Scrivici al +421 948 303 004 o su WhatsApp: rispondiamo al più tardi entro un mese.
Reclami
Se ritieni che trattiamo male i tuoi dati, contattaci prima: risolviamo quasi tutto subito. Puoi anche presentare un reclamo all'Ufficio per la protezione dei dati personali della Repubblica Slovacca, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
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Ultimo aggiornamento: 8. 11. 2026
