Jogi információk
Lemondási feltételek
Szeretnénk, ha biztonságban érezné magát a foglalásnál. Ezért világos szabályok érvényesek a tervek változásakor, és ha nekünk kell lemondanunk, nem veszít semmit.
Ingyenes lemondás 24 óráig
Az utazás napja előtt legkésőbb 24 óráig díjmentesen, indoklás nélkül lemondhatja a foglalást. Ilyenkor a teljes befizetett összeget visszatérítjük, ugyanazzal a fizetési móddal.
Késői lemondás és meg nem jelenés
Ha az utazás előtt kevesebb mint 24 órával mondja le, vagy nem jelenik meg a megbeszélt felvételi helyen, a befizetett összeget sajnos nem tudjuk visszatéríteni – a jármű és a sofőr ekkor Önre vár. Ha az utazást kellő időben áthelyezi, mindent megteszünk, hogy segítsünk.
Ha mi mondjuk le
Rossz időjárás, túl kevés vendég vagy vis maior miatt lemondhatjuk az utazást. Ilyenkor először mindig új időpontot próbálunk egyeztetni. Ha ez nem lehetséges, a teljes befizetett összeget visszatérítjük.
A időpont és az útvonal változásai
A pontos felvételi időpontot az utazás előtt megerősítjük. A megállók sorrendje a forgalom, a nyitvatartás vagy az időjárás miatt változhat – minden változásról tájékoztatjuk.
Hogyan mondja le a foglalást
A legegyszerűbb, ha a +421 948 303 004 számon vagy WhatsAppon keres minket. Kérjük, adja meg a nevét, az utazás dátumát és a foglalási számot. Ha e-mailes visszaigazolással foglalt, kövesse az abban leírt utasításokat. Vagy írjon ide: mumotravelsro@gmail.com, agencymumo@gmail.com.
MUMO Travel s.r.o., Čukárska Paka 1118, 930 51 Veľká Paka, Slovensko, IČO 54835500, DIČ 2121799636, közösségi adószám: SK2121799636, telefon és WhatsApp: +421 948 303 004.
Utolsó frissítés: 8. 11. 2026