GYIK
Gyakran Ismételt Kérdések
Kérdései vannak? Van válaszunk. Ha itt nem találja, amit keres, lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül.
1. Mit csinál pontosan a MUMO Travel?+
egynapos kirándulásokat, vezetett túrákat és egyedi utazási élményeket kínálunk Szlovákiában, Ausztriában, Magyarországon és Csehországban. Minden út az Ön csoportja számára, profi sofőr-idegenvezetővel és szállodai felvétellel.
2. Mely városokba és országokba vezetnek?+
Rendszeresen közlekedünk Szlovákia, Ausztria, Magyarország és Csehország között — többek között Bratislava, Bécs, Budapest, Prága, Brno és Kassa. Ha úti célja nem szerepel a listán, küldjön kérést, és megerősítjük, hogy vállaljuk-e.
3. Hány vendég vehet részt egy úton?+
Autónk 1–3 vendéget, vanunk 4–8 vendéget szállít. Érdeklődéskor írja meg a csoport méretét, és javasoljuk a megfelelő járművet.
4. Honnan tudnak felvenni minket?+
Szállodában, apartmanban vagy bármely Ön által választott címen felvesszük Bécsben, Bratislavában, Budapesten vagy Prágában — és oda visszük, ahová szeretné.
5. Biztosítanak gyerekülést?+
Igen. A gyerekülések előzetes kérésre díjmentesek — csak adja meg a foglaláskor a gyermekek életkorát, hogy előkészíthessük a megfelelő üléseket.
6. Hogyan számolják a árat?+
Az ár az úttól, a vendégek számától és az indulási várostól függ. Minden út oldalán látható az egy főre eső ár Bécsből és Bratislavából.
7. Végleges a megadott ár?+
Az Ön útvonalára megerősített ár az, amit fizet. Ha a foglalás után további megállókat ad hozzá vagy módosítja az úti célt, az új árat az utazás előtt közöljük.
8. Hogyan tudok fizetni?+
Kártyás fizetés elfogadott. A fizetés részleteit a foglalással együtt erősítjük meg — elég, ha a kérés elküldésekor jelzi, hogyan szeretne fizetni.
9. Mennyivel előre érdemes foglalni?+
Minél előbb, annál jobb, különösen nyáron és ünnepnapokon. Rövid határidejű kéréseket azonban gyakran vállalunk — küldje el adatait, és a lehető leghamarabb megerősítjük.
10. Hogyan foglalhatok?+
Töltse ki a kapcsolat oldalon található űrlapot az útvonallal, dátummal, utasszámmal és a kívánt járművel. Megerősítéssel és végleges árral válaszolunk. WhatsAppon is elér minket.
11. Milyen gyorsan válaszolnak?+
Napközben a lehető leghamarabb igyekszünk válaszolni. Ha kérése sürgős, általában a WhatsApp a leggyorsabb elérési út.
12. Testre szabhatják az utat az érdeklődésünkre?+
Igen. Írja meg, mit szeret — bor, várak, történelem, természet vagy helyi ételek — és ehhez igazítjuk az útvonalat. Minden út, így az útvonal az Öné.
13. Hol találkozunk a sofőrrel?+
A szállodában vagy az Ön által választott címen, a megbeszélt időpontban. Sofőr-idegenvezetője az út előtt megerősíti a pontos helyszínt és időpontot.
14. Megállhatunk útközben?+
Igen — a rugalmas útvonal a út egyik előnye. Írja meg, hol szeretne megállni, és beépítjük a napba.
15. Kombinálhatunk két úti célt egy úton?+
Természetesen. Számos útvonalunk várost párosít várral, borosfalvakkal vagy fürdővárossal. Írja meg, mit szeretne látni, és ennek megfelelően tervezzük a napot.
16. Mi van, ha le kell mondanom vagy módosítanom kell a foglalást?+
Az utazás előtt 24 óráig díjmentesen lemondhatja. Módosítás vagy későbbi lemondás esetén minél előbb jelezze, és megtesszük, ami tőlünk telik.
17. Választhatunk autó és van között?+
Igen. Adja meg a preferenciáját az űrlapon, vagy hagyja nyitva — javaslunk egy csoportméretéhez és poggyászához illő járművet.
18. Utazhatok kisállattal?+
Kérjük, említse meg a kérésében, hogy megerősíthessük, szállíthatjuk-e a kisállatát és milyen feltételekkel.
19. Milyen nyelveken beszél a sofőr?+
Sofőreink szlovákul, angolul és magyarul beszélnek, és szívesen megosztják a helyi információkat azokról a helyekről, amelyeken áthaladnak.
20. Miért érdemes kényelmesen utazni csoportos túra helyett?+
A saját időbeosztása szerint utazik, ott áll meg, ahol szeretne, és olyan helyeket lát, amelyek mellett a csoportos túra csak elhalad. Sofőr-idegenvezetője a csoportjához igazítja a napot — a tempó, a megállók és a szabad idő az Öné.
21. Az belépőjegyek benne vannak az árban?+
A várak, múzeumok és egyéb látnivalók belépőjegyei nincsenek az árban, így Ön dönti el, mit szeretne megnézni. Szívesen tanácsot adunk, mely jegyeket érdemes előre megvenni.
22. Az étel és ital benne van az árban?+
A víz és egy könnyű frissítő minden út árában benne van. Az étkezések nem tartalmazottak — a városokban szabad időt tervezünk, ahol helyi éttermet választhat, és sofőr-idegenvezetője szívesen ajánl helyeket.
23. Utazhatnak gyerekek?+
Igen, a gyerekeket szeretettel várjuk, és az út, így a tempó mindig igazítható. Gyerekülések előzetes kérésre díjmentesen elérhetők — foglaláskor írja meg az életkorokat.
24. Módosíthatjuk az útvonalat?+
Igen. Minden út, így az útvonal rugalmas. Írja meg, mit szeretne hozzáadni, kihagyni vagy hol töltene több időt, és a napot a csoportjához igazítjuk.