GYIK
Gyakran Ismételt Kérdések
Kérdései vannak? Van válaszunk. Ha itt nem találja, amit keres, lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül.
1. Mit csinál pontosan a MUMO Travel?+
Privát transzfereket és privát kirándulásokat kínálunk Közép-Európában — reptéri fogadás, szállodától szállodáig tartó utak és városok közötti utazások. A jármű az Ön csoportjáé, és az útvonal útközbeni megállókat is tartalmazhat.
2. Mely városokba és országokba vezetnek?+
Rendszeresen közlekedünk Szlovákia, Ausztria, Magyarország és Csehország között — többek között Pozsony, Bécs, Budapest, Prága, Brno és Kassa. Ha úti célja nem szerepel a listán, küldjön kérést, és megerősítjük, hogy vállaljuk-e.
3. Hány utas utazhat?+
Az autó 1–3, a kisbusz 4–8 utast szállít. Adja meg a csoport létszámát a foglaláskor, és hozzárendeljük a megfelelő járművet.
4. Mennyi poggyászt vihetünk?+
A poggyásztér a járműtől és a csoport létszámától függ. Írja meg az űrlapon, hány bőrönddel utazik, és megerősítjük, hogy minden elfér.
5. Biztosítanak gyerekülést?+
Igen. A gyerekülések előzetes kérésre díjmentesek — csak adja meg a foglaláskor a gyermekek életkorát, hogy előkészíthessük a megfelelő üléseket.
6. Hogyan számítják ki az árat?+
Az ár az útvonaltól és a járműtől függ — az autó és a kisbusz díjszabása eltérő. A leggyakoribb útvonalak példaárait a transzfer oldalon találja, így még azelőtt látja a költséget, hogy írna nekünk.
7. Végleges a megadott ár?+
Az Ön útvonalára megerősített ár az, amit fizet. Ha a foglalás után további megállókat ad hozzá vagy módosítja az úti célt, az új árat az utazás előtt közöljük.
8. Hogyan tudok fizetni?+
Kártyás fizetés elfogadott. A fizetés részleteit a foglalással együtt erősítjük meg — elég, ha a kérés elküldésekor jelzi, hogyan szeretne fizetni.
9. Mennyivel előre érdemes foglalni?+
Minél előbb, annál jobb, különösen nyáron és ünnepnapokon. Rövid határidejű kéréseket azonban gyakran vállalunk — küldje el adatait, és a lehető leghamarabb megerősítjük.
10. Hogyan foglalhatok?+
Töltse ki a kapcsolat oldalon található űrlapot az útvonallal, dátummal, utasszámmal és a kívánt járművel. Megerősítéssel és végleges árral válaszolunk. WhatsAppon is elér minket.
11. Milyen gyorsan válaszolnak?+
Napközben a lehető leghamarabb igyekszünk válaszolni. Ha kérése sürgős, általában a WhatsApp a leggyorsabb elérési út.
12. Mi történik, ha késik a járatom?+
Adja meg a foglaláskor a járatszámot, és figyeljük az érkezést. A leszállás után 30 percet díjmentesen várunk, így egy rövid késés nem kerül semmibe.
13. Hol vár rám a sofőr?+
Reptéri fogadásnál a sofőr az érkezési csarnokban vár; egyéb esetben a megadott címen vesz fel. A sofőr elérhetőségét az utazás előtt megkapja.
14. Megállhatunk útközben?+
Igen — a rugalmas útvonal a privát transzfer egyik előnye. Írja meg a foglaláskor, hol szeretne megállni, hogy megtervezzük az időzítést és megerősítsük az esetleges árváltozást.
15. Alakítható a transzfer kirándulássá?+
Pontosan ezt jelentik privát kirándulásaink. Az Ön által látni kívánt helyek köré építjük az útvonalat, minden megállónál időt hagyva. Néhány már futó útvonalunk a kirándulás oldalunkon található.
16. Mi van, ha le kell mondanom vagy módosítanom kell a foglalást?+
Az utazás előtt 24 óráig díjmentesen lemondhatja. Módosítás vagy későbbi lemondás esetén minél előbb jelezze, és megtesszük, ami tőlünk telik.
17. Választhatok az autó és a kisbusz között?+
Igen. Adja meg a preferenciáját az űrlapon, vagy hagyja nyitva — javaslunk egy csoportméretéhez és poggyászához illő járművet.
18. Utazhatok kisállattal?+
Kérjük, említse meg a kérésében, hogy megerősíthessük, szállíthatjuk-e a kisállatát és milyen feltételekkel.
19. Milyen nyelveken beszél a sofőr?+
Sofőreink szlovákul, angolul és magyarul beszélnek, és szívesen megosztják a helyi információkat azokról a helyekről, amelyeken áthaladnak.
20. Miért válasszon privát transzfert a vonat vagy busz helyett?+
Ajtótól ajtóig utazik, saját menetrendje szerint, átszállás és állomási várakozás nélkül. A jármű az Öné, az ár előre egyeztetett, és útközben ott áll meg, ahol szeretne.