Rechtliches
Stornobedingungen
Wir möchten, dass Sie sich bei der Buchung sicher fühlen. Deshalb gelten klare Regeln, wenn sich Pläne ändern – und wenn wir absagen müssen, verlieren Sie nichts.
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden
Sie können bis 24 Stunden vor dem Reisetag kostenlos und ohne Begründung stornieren. Wir erstatten Ihnen dann den vollen gezahlten Betrag über dieselbe Zahlungsart.
Verspätete Stornierung und Nichterscheinen
Wenn Sie weniger als 24 Stunden vor der Reise stornieren oder nicht am vereinbarten Abholort erscheinen, können wir den Betrag leider nicht erstatten – Fahrzeug und Fahrer stehen zu dieser Zeit für Sie bereit. Wenn Sie Ihre Reise rechtzeitig auf einen anderen Termin verschieben, tun wir unser Bestes, Ihnen entgegenzukommen.
Wenn wir die Reise absagen
Wir können eine Reise wegen schlechten Wetters, zu weniger Gäste oder höherer Gewalt absagen. Dann versuchen wir immer zuerst, einen neuen Termin zu vereinbaren. Ist das nicht möglich, erhalten Sie den vollen gezahlten Betrag zurück.
Änderungen von Zeit und Route
Die genaue Abholzeit bestätigen wir vor der Reise. Die Reihenfolge der Stopps kann sich durch Verkehr, Öffnungszeiten oder Wetter ändern – wir informieren Sie über jede Änderung.
So stornieren Sie
Am einfachsten kontaktieren Sie uns unter +421 948 303 004 oder per WhatsApp. Bitte nennen Sie Ihren Namen, das Reisedatum und die Buchungsnummer. Wenn Sie per E-Mail-Bestätigung gebucht haben, folgen Sie den Hinweisen darin. Oder schreiben Sie an mumotravelsro@gmail.com, agencymumo@gmail.com.
MUMO Travel s.r.o., Čukárska Paka 1118, 930 51 Veľká Paka, Slovensko, IČO 54835500, DIČ 2121799636, USt-IdNr.: SK2121799636, Telefon und WhatsApp +421 948 303 004.
Zuletzt aktualisiert: 8. 11. 2026