Rechtliches
AGB
Diese Bedingungen gelten für jede bei MUMO Travel gebuchte Reise. Sie sind verständlich geschrieben: Sie erklären, wofür Sie bezahlen, wie die Buchung abläuft und was passiert, wenn sich Pläne ändern.
Wer die Leistung erbringt
Die Leistung erbringt MUMO Travel s.r.o., Čukárska Paka 1118, 930 51 Veľká Paka, Slovensko, IČO 54835500, DIČ 2121799636, USt-IdNr.: SK2121799636, Telefon und WhatsApp: +421 948 303 004. E-Mail: mumotravelsro@gmail.com, agencymumo@gmail.com.
Unsere Leistungen
Wir bieten Tagesausflüge und VIP-Privatreisen in einem privaten Fahrzeug mit englischsprachigem Fahrer-Guide an. Bei beiden holen wir die Gäste am Hotel in Wien oder Bratislava ab und geben während der Fahrt lokale Informationen zu den Orten, die wir passieren.
Preis und was enthalten ist
Tagesausflüge werden pro Person berechnet (gemeinsame Abfahrt, maximal 8 Gäste). VIP-Reisen werden pro Fahrzeug berechnet, unabhängig von der Gästezahl innerhalb der Fahrzeugkapazität. Im Preis enthalten sind Transport, Fahrer-Guide und Hotelabholung. Eintrittskarten zu Attraktionen, Speisen und Getränke sind nicht enthalten – sie werden vor Ort nach Ihrer Wahl bezahlt. Den genauen Betrag sehen Sie im Kalender, bevor Sie die Buchung abschließen.
Buchung und Zahlung
Die Buchung erfolgt über das Buchungssystem Bokun, das freie Termine, den Preis und die Zahlungsoptionen direkt auf der Seite anzeigt. Kartenzahlungen wickelt Stripe über eine gesicherte Verbindung ab – Ihre Kartendaten sehen wir nie. Nach der Zahlung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Die Buchung ist verbindlich, sobald die Zahlung erfolgreich war und wir sie bestätigt haben.
Abholung und Ablauf der Reise
Die genaue Abholzeit bestätigen wir vor der Reise. Die Reihenfolge der Stopps kann sich durch Verkehr, Öffnungszeiten oder Wetter ändern – immer so, dass Sie möglichst viel sehen. Wir passen die Route den Gegebenheiten des Tages an und informieren Sie vorab über Änderungen.
Stornierung einer Buchung
Bis 24 Stunden vor dem Reisetag können Sie kostenlos mit voller Rückerstattung stornieren. Bei späterer Stornierung oder wenn Sie zur Abholung nicht erscheinen, können wir den Betrag nicht erstatten. Wenn wir die Reise absagen – wegen Wetter, zu wenigen Gästen oder höherer Gewalt – wählen Sie zwischen voller Rückerstattung und einem neuen Termin. Die ausführlichen Regeln finden Sie hier:
Beschwerden und Verbraucherschutz
Wenn Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns oder rufen Sie an – wir lösen das. Sie können Ihre Beschwerde auch bei der Slowakischen Handelsinspektion einreichen. Verbraucherstreitigkeiten können über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) gelöst werden.
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 45 Bratislava
platforma riešenia sporov online (RSO) Európskej únie: ec.europa.eu/consumers/odr
Ihre personenbezogenen Daten
Buchungsdaten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung. Die Details finden Sie hier: Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 8. 11. 2026